OpenAI ha annunciato l’espansione di Operator, il suo agente AI progettato per automatizzare compiti online, in diversi Paesi tra cui Australia, Brasile, Canada, India, Giappone, Singapore, Corea del Sud e Regno Unito. Tuttavia, l’Italia e il resto dell’Europa dovranno attendere prima di poter accedere a questo innovativo strumento.
Cos’è Operator di OpenAI?
Operator è un agente AI sviluppato da OpenAI che può eseguire autonomamente attività online per conto dell’utente. Utilizzando un proprio browser, Operator è in grado di navigare sul web, compilare moduli, effettuare prenotazioni e persino fare acquisti online, replicando le azioni che un utente umano compirebbe, come cliccare, scorrere e digitare. Attualmente, Operator è disponibile per gli abbonati al piano ChatGPT Pro, al costo di 200 dollari al mese, nei Paesi sopra menzionati. L’accesso avviene tramite una pagina web dedicata, con l’integrazione nei client ChatGPT prevista per il futuro.
L’assenza dell’Italia e dell’Europa
Nonostante l’espansione di Operator in vari mercati globali, l’Unione Europea, compresa l’Italia, insieme a Svizzera, Norvegia, Liechtenstein e Islanda, non sono ancora incluse nel rollout. OpenAI ha comunicato che sta lavorando per rendere Operator disponibile anche in queste regioni, ma al momento non è stata fornita una tempistica precisa.
Le potenzialità di Operator nel settore turistico
L’introduzione di Operator potrebbe rivoluzionare il settore turistico, offrendo numerose opportunità sia per i viaggiatori che per le aziende del settore.
Per i viaggiatori
- Prenotazioni semplificate: Operator può gestire l’intero processo di prenotazione, dalla ricerca di voli e hotel alla conferma della prenotazione, riducendo il tempo e lo sforzo necessari per organizzare un viaggio.
- Personalizzazione: Grazie alla capacità di comprendere le preferenze dell’utente, Operator può suggerire itinerari, attività e ristoranti su misura, migliorando l’esperienza di viaggio.
- Aggiornamenti in tempo reale: Operator può monitorare le modifiche agli orari dei voli, le condizioni meteorologiche e altri fattori rilevanti, fornendo aggiornamenti tempestivi e consigli proattivi.
Per le aziende turistiche
- Efficienza operativa: Le agenzie di viaggio e gli operatori turistici possono utilizzare Operator per automatizzare compiti ripetitivi, come l’inserimento di dati e la gestione delle prenotazioni, liberando risorse per attività a maggior valore aggiunto.
- Miglioramento del servizio clienti: Integrando Operator nei loro sistemi, le aziende possono offrire risposte rapide e precise alle richieste dei clienti, aumentando la soddisfazione e la fidelizzazione.
- Analisi dei dati: Operator può raccogliere e analizzare dati sulle preferenze e i comportamenti dei clienti, fornendo insights utili per strategie di marketing mirate e sviluppo di nuovi servizi.
Collaborazioni strategiche
Per potenziare le funzionalità di Operator nel settore turistico, OpenAI ha stretto partnership con piattaforme leader come Booking.com, Tripadvisor, Hipcamp, Uber, StubHub e OpenTable. Queste collaborazioni permettono a Operator di accedere a una vasta gamma di servizi e offerte, garantendo agli utenti un’esperienza integrata e senza soluzione di continuità.
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